রেফারেন্স

9x999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আপনি যখন 9x999-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি কী…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতআপনার তথ্য পরিবর্তনের সুযোগস্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ
9x999 9x999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
সহায়তার পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা হয় সেভাবে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুললেই সাপোর্ট পাবেন — ডেটা অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান ইমেইলে। আমরা আপনার অঞ্চলের আইন মেনে লিখিত জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলের তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায় — নাম, ফোন নম্বর বা যোগাযোগের পছন্দ।
ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

9x999-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহার হয়। লেনদেনের ইতিহাস একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরিয়ে ফেলা হয় — আপনার অঞ্চলের তথ্য সংরক্ষণ বিধি অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি মোবাইলে লবি দ্রুত লোড করতে এবং আপনার সেশনের পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করার সুযোগ ব্রাউজার সেটিংসে আছে।

ডেটা ধারণকাল

আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয় — এই সময়সীমা আপনার দেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এই তালিকায় না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। এটি শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম ও মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস এবং ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য নিরাপত্তা ও সেবার মান রক্ষার জন্য দরকার।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

হ্যাঁ। কুকি মোবাইলে লবি দ্রুত লোড করতে এবং আপনার সেশনের পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

লেনদেন ও অ্যাকাউন্টের তথ্য ধারণের সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরিয়ে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে জানানো হবে।